E-commerce, logistica, marketing e strategia

Per Scalia abbiamo costruito un ecosistema digitale pensato per raccontare il valore del prodotto e, allo stesso tempo, sostenere concretamente la vendita e la relazione con il cliente.

Il progetto è partito dal sito web e dallo shop online, sviluppati per presentare l’identità dell’azienda, valorizzare i prodotti e rendere l’acquisto semplice anche fuori dal territorio di origine.

CCO segue anche la gestione operativa dell’e-commerce, coordinando ordini, flussi di vendita e attività legate alla logistica delle spedizioni, con particolare attenzione all’esperienza del cliente prima e dopo l’acquisto.

A questo si affianca il customer care, parte fondamentale del progetto: assistenza, gestione delle richieste e accompagnamento del cliente diventano parte integrante del modo in cui il brand si presenta e costruisce fiducia.

Sul fronte della comunicazione, curiamo i social media e i contenuti fotografici e video, raccontando prodotti, lavorazioni, persone e legame con il territorio attraverso un linguaggio coerente e riconoscibile.

Con Scalia integriamo comunicazione, vendita e servizio in un unico sistema, dove ogni punto di contatto contribuisce a costruire il valore del brand.

Dal racconto del prodotto fino alla consegna: un progetto digitale che accompagna il cliente in ogni fase.

A questo lavoro abbiamo affiancato anche la progettazione di prodotti editoriali originali. Tra questi Scalia Magazine, arrivato alla sua seconda edizione: non un semplice catalogo, ma un vero progetto editoriale dedicato al mondo Scalia.

Un magazine bilingue che mette insieme prodotti, ricette e storie dalla Sicilia, raccontando il sapere di chi lavora il pesce da generazioni, le lavorazioni, la cultura marinara e il Mediterraneo.

È una scelta precisa: trasformare la comunicazione commerciale in cultura di marca. Un contenuto destinato a durare, capace di costruire valore e posizionamento molto oltre la singola campagna pubblicitaria.

Per CCO, lavorare con Scalia significa quindi mettere insieme strategia, e-commerce, logistica, customer care, social media, video ed editoria all’interno di un unico progetto di marca.

Non vendere soltanto un prodotto. Costruire intorno a quel prodotto un mondo da riconoscere, conoscere e ricordare.